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| Autor: Nicolas Perez-Diehl | Zuletzt aktualisiert: 23.06.2023 |
Back Market oder refurbed? Ich habe die beiden Refurbished-Shops ausführlich miteinander verglichen und verrate Dir, welcher Anbieter besser ist (und warum).
Vergleich: Back Market vs. refurbed
 |  | |
| Bezeichnung | Back Market | refurbed |
| Sitz | Paris, Frankreich | Wien, Österreich |
| Gründungsjahr | 2014 | 2017 |
| Sortiment | Smartphone Tablet Laptop & PC Smartwatch Konsolen Zubehör Küchengeräte Audio & HiFi | Smartphone Tablet Laptop & PC Smartwatch Konsolen Zubehör Küchengeräte Audio & HiFi |
| Zustandskategorie 1 | Hervorragend: Das Gehäuse kann sehr leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 20 cm oder mehr unsichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen weist der Bildschirm keine Kratzer auf. | Exzellent: Das Produkt hat keine Beulen, Kratzer oder Abnutzungen, die aus 30 cm Entfernung sichtbar sind. |
| Zustandskategorie 2 | Sehr gut: Leichte Gebrauchsspuren. Das Gehäuse kann leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 50 cm (das ist etwas weniger als 2 längs aufgereihte A4-Blätter) oder mehr nicht sichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen wird der Bildschirm keine Kratzer aufweisen. | Sehr gut: Das Produkt kann minimale Beulen, Kratzer oder Abnutzungen haben, die aus 30 cm Entfernung sichtbar sein können. Auf dem Display/Screen können feinste Mikro-Kratzer sein, die bei eingeschaltetem Display aber nicht sichtbar sind. |
| Zustandskategorie 3 | Gut: Bildschirm: leichte Kratzer, die bei eingeschaltetem Bildschirm kaum sichtbar sind. Gehäuse: deutliche Kratzer und/oder Dellen vorhanden (können durch Schutzhülle verborgen werden). | Gut: Das Produkt kann sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer und/oder leichte Dellen auf dem Gehäuse haben. Auf dem Display/Screen können feinste Mikro-Kratzer sein, die bei eingeschaltetem Display aber nicht sichtbar sind. |
| Akkukapazität | min. 85% (alle Zustände) | min. 80% (alle Zustände) |
| Garantie | 12 Monate | 12 Monate |
| Rückgabe | 30 Tage (kostenlos) | 30 Tage (kostenlos) |
| Versand | Kostenlos | Kostenlos |
| Studentenrabatt | 5% auf alles | Nein |
| Zahlungsmethoden | Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Ratenzahlung, Sofort, GiroPay | Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Ratenzahlung, Sofort, GiroPay |
| Erfahrungen | Gesamtnote: 4,52 92.101 Bewertungen | Gesamtnote: 4,30 52.485 Bewertungen |
| Stiftung Warentest | TESTURTEIL 1,8 | TESTURTEIL 2,6 |
| Online-Shop | Zu Back Market | Zu refurbed |
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| Bezeichnung | Back Market | refurbed |
| Sitz | Paris | Wien |
| Gründung | 2014 | 2017 |
| Sortiment |
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Zustands- | Kategorie 1Hervorragend: Das Gehäuse kann sehr leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 20 cm oder mehr unsichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen weist der Bildschirm keine Kratzer auf. Kategorie 2Sehr gut: Leichte Gebrauchsspuren. Das Gehäuse kann leichte Mikrokratzer aufweisen, die aus einer Entfernung von 50 cm (das ist etwas weniger als 2 längs aufgereihte A4-Blätter) oder mehr nicht sichtbar sind. Bei Produkten mit Bildschirmen wird der Bildschirm keine Kratzer aufweisen. Kategorie 3Gut: Bildschirm: leichte Kratzer, die bei eingeschaltetem Bildschirm kaum sichtbar sind. Gehäuse: deutliche Kratzer und/oder Dellen vorhanden (können durch Schutzhülle verborgen werden). | Kategorie 1Exzellent: Das Produkt hat keine Beulen, Kratzer oder Abnutzungen, die aus 30 cm Entfernung sichtbar sind. Kategorie 2Sehr gut: Das Produkt kann minimale Beulen, Kratzer oder Abnutzungen haben, die aus 30 cm Entfernung sichtbar sein können. Auf dem Display/Screen können feinste Mikro-Kratzer sein, die bei eingeschaltetem Display aber nicht sichtbar sind. Kategorie 3Gut: Das Produkt kann sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer und/oder leichte Dellen auf dem Gehäuse haben. Auf dem Display/Screen können feinste Mikro-Kratzer sein, die bei eingeschaltetem Display aber nicht sichtbar sind. |
| Akkukapazität | min. 85% | min. 80% |
| Garantie | 12 Monate | 12 Monate |
| Rückgabe | 30 Tage | 30 Tage |
| Versand | Kostenlos | Kostenlos |
Studenten- | 5% auf alles | Nein |
| Zahlung | Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Ratenzahlung, Sofort, GiroPay | Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Ratenzahlung, Sofort, GiroPay |
| Erfahrungen | Gesamtnote: 4,52 92.101 Bewertungen | Gesamtnote: 4,30 52.485 Bewertungen |
Stiftung | TESTURTEIL 1,8 | TESTURTEIL 2,6 |
| Online-Shop | Zu Back Market | Zu refurbed |
Im Detail: Back Market oder refurbed?
Sowohl Back Market als auch refurbed gehören zu den größten und bekanntesten Anbietern für Refurbished-Produkte – also gebrauchte Geräte, die professionell aufbereitet werden, sodass sie aus technischer Sicht einem Neugerät gleichen.
Die Frage, welcher Shop „besser“ ist, lässt sich gar nicht so leicht beantworten, da sich die beiden Anbietern in vielen Dingen sehr ähnlich sind.
Bei beiden Anbietern handelt es sich um reine Marktplätze, die Käufer und Verkäufer zusammenbringen. Das heißt, dass die angebotenen Geräte nicht selbst refurbished werden und auch nicht von einem zentralen Lager versandt werden.
Jedes Produkt wird von unabhängigen Händlern refurbished, anschließend gelagert und nach der Bestellung direkt an den Käufer verschickt.
Um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen, müssen die Verkäufer diverse Richtlinien und Vorgaben erfüllen, die von Back Market bzw. von refurbed vorgegeben werden.
Erst wenn alle Anforderungen erfüllt sind, darf der Händler seine Waren auf der Plattform anbieten.
Als Käufer kannst Du meist schon auf der Produktseite sehen, von wem das Produkt verkauft wird:
Es handelt sich also um ein transparentes System.
Gegenüber anderen Anbietern, die die Geräte selbst aufbereiten und verkaufen, haben Back Market und refurbed als Marktplatz den Vorteil, dass sie auf ein europaweites Netz an Verkäufer zurückgreifen können und dadurch dauerhaft eine sehr große Auswahl an Produkten anbieten können.
Darüber hinaus herrscht unter den Verkäufern ein gewisser „Konkurrenzkampf“, da natürlich jeder so viele Geräte wie möglich verkaufen möchte.
Und wer viel verkaufen möchte, muss eine möglichst hohe Qualität anbieten. Das Qualitätslevel wird also hochgehalten.
Versand, Rückgabe & Garantie
Bei den wichtigsten Eckdaten nehmen sich die beiden Anbieter nichts.
Sowohl bei Back Market als auch bei refurbed profitierst Du von kostenlosem Versand, einer kostenfreie Rückgabe innerhalb von 30 Tagen und 12 Monaten Garantie.
Wenn das bestellte Geräte überhaupt nicht Deinen Vorstellungen entspricht, kannst Du es ohne Begründung sofort zurückgeben.
Die Garantie kommt dann zum Tragen, wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ein technischer Mangel auftritt. Das kann z.B. ein starker Kapazitätsverlust des Akkus sein, eine defekte Kamera oder Probleme mit dem Touchscreen.
Bitte beachte, dass alle selbst verschuldeten Mängel wie z.B. ein kaputtes Display oder ein Wasserschaden nicht von der Garantie abgedeckt werden.
Hier kannst Du Dir die Garantie-Bedingungen von Back Market und von refurbed im Detail anschauen.
Erfahrungen & Bewertungen
Wenn man sich nur die harten Fakten anschaut, sind beide Anbieter auf Augenhöhe. Interessant wird es erst, wenn man sich die Erfahrungen und Bewertungen von Kunden und renommierten Testinstituten anschaut.
Hier kann sich Back Market nämlich relativ deutlich von refurbed absetzen.
Bei über 92.000 Kundenbewertungen auf drei verschiedenen Portalen erreicht Back Market eine sehr gute Gesamtnote von 4,52.
Im Vergleich dazu erzielt refurbed bei knapp 52.000 Bewertungen auf zwei Portalen nur eine Gesamtnote von 4,30.
Noch klarer wird der Unterschied, wenn man sich die Ergebnisse der Stiftung Warentest anschaut, die im Februar 2023 neun Shops für Refurbished-Smartphones unter die Lupe genommen hat.
Mit einer Test-Note von 1,8 konnte sich Back Market mit deutlichem Abstand an die Spitze setzen und darf sich seit dem „Testsieger“ nennen.
Ganz anders sieht das bei refurbed aus: Mit einer Test-Note von 2,6 belegt der Shop nur den 6. Platz. In der entscheidenden Kategorie „Qualität der Smartphones“ landete man sogar auf dem vorletzten Platz, während Back Market auch hier am besten abgeschnitten hat.
Fazit: Back Market vs. refurbed
Obwohl sich beide Anbieter nicht viel nehmen, kann ich Back Market vor allem aufgrund der deutlich besseren Bewertungen gegen refurbed durchsetzen und gewinnt somit den direkten Vergleich.
| Zu Back Market | Zu refurbed |
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Weiterführende Links:
- Was bedeutet Refurbished? Garantie, Erfahrungen und Anbieter im Detail
- Die 3 besten Back Market Alternativen
- Die besten Alternativen zu refurbed.de im Überblick
- Amazon Renewed Erfahrungen (Refurbished-Store)
